Register your complaint to get parcel from India Post
इंडिया पोस्ट (India Post) या भारतीय डाक, भारत सरकार द्वारा संचालित एक संस्था है। यह लोगों के द्वारा पत्र, पार्सल और अन्य व्यवसायिक सामान भेजने का एक माध्यम है।
How to register a complaint in India Post?
इंडिया पोस्ट में complaint दर्ज करने के लिए उनके आधिकारिक वेबसाइट पर जाना पड़ता है। इंडिया पोस्ट के आधिकारिक वेबसाइट का URL, www.indiapost.gov.in है।
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Follow these steps to register your complaint in India Post
इंडिया पोस्ट में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए निम्न steps का अनुसरण करें:
Step 01:
Chrome या किसी अन्य सुरक्षित web browser में www.indiapost.gov.in टाइप करें।
आपके मोबाइल या कंप्यूटर में इंडिया पोस्ट का home page खुल जायेगा। जो नीचे दिखाए गये screen shot की तरह होगा।
Step 02:
अब home page के नीचे धीरे-धीरे scroll करते हुए जाएँ। नीचे की ओर scroll करने पर हमें screen shot 2 में दिखाए गये interface के समान ही Register Your Complaint का option दिखाता है।
Step 03:
अब register your complaint पर क्लिक करें।
Register your complaint पर क्लिक करने पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का form खुल जाता है।
Step 04:
सबसे पहले category के drop down menu से Mails and Money Orders को चुनें।
Step 05:
अब Service के drop down menu से Speed Post Letters and Parcels को चुनें।
Step 06:
अगले step में जब हम article number वाले बॉक्स में consignment number डालते हैँ तब
Transaction Date और Booking Office Details वाला बॉक्स स्वयं ही भर जाता है।
Step 07:
Type के drop down menu से हमें जो समस्या होती है उस समस्या का चयन कर लेते हैँ, जैसे की ने इस उदाहरण में Non delivery of parcel को चुना है।
Step 08:
Description box में हम अपनी समस्या का वर्णन विस्तार से करते हैं। यहाँ हम अपनी समस्या के against कागजात अपलोड कर सकते हैँ।
Step 09: Sender details
इस step में हम विक्रेता या parcel भेजने वाले का पता या जानकारी भरते हैँ।
Step 10: Addressee details
इस step में हम स्वयं का पता या जानकारी भरते हैँ।
Step 11:
अंत के step में दिए गये captcha को solve करने के हम अपनी शिकायत ऑनलाइन जमा कर देते हैँ।
Frequently Asked Question
Question: क्या इस complaint पर कोई एक्शन लिया जाता है?
Answer: अधिकतर समय इंडिया पोस्ट के official वेबसाइट पर किये गये शिकायत पर कोई एक्शन नहीं लिया जाता है.
Question: सही समाधान के लिए हमें अपनी शिकायत कहाँ दर्ज करनी चाहिए?
Answer: उचित समाधान पाने के लिए इंडिया पोस्ट के official Facebook Page पर शिकायत की जानी चाहिए। इंडिया पोस्ट के facebook page पर किये गये शिकायत का अधिकतर समय जवाब और समाधान आता है।
Question: इंडिया पोस्ट के official facebook page पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
Answer: इंडिया पोस्ट के officail facebook page पर शिकायत दर्ज करने के लिए उनके द्वारा पब्लिश की गई किसी भी facebook post पर अपने आर्टिकल नंबर दर्शाते हुए हम अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैँ।
कुछ दिन में ही समस्या का समाधान आता है और इंडिया पोस्ट के facebook page के admin के द्वारा रिप्लाई भी किया जाता है।
Reference: India Post